{"id":57843,"date":"2019-03-10T00:13:07","date_gmt":"2019-03-10T00:13:07","guid":{"rendered":"https:\/\/engelmann.com\/?p=57843"},"modified":"2025-04-24T07:54:29","modified_gmt":"2025-04-24T06:54:29","slug":"support-scam-wenn-sich-der-support-von-microsoft-ungefragt-meldet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/engelmann.com\/de\/sicherheit\/support-scam-wenn-sich-der-support-von-microsoft-ungefragt-meldet\/","title":{"rendered":"Support Scam: Wenn sich der Support von Microsoft ungefragt meldet"},"content":{"rendered":"\n


Aktuell h\u00e4ufen sich wieder die F\u00e4lle einer miesen Abzock-Masche: Fake-Anrufe, die angeblich von Microsoft stammen. Wenn das Telefon klingelt und ein mutma\u00dflicher Mitarbeiter von Microsoft Sie dringend sprechen m\u00f6chte, sollten Sie wachsam sein. Der Anruf erfolgt, weil Ihr Rechner angeblich mit Viren und Trojanern verseucht ist.<\/p>\n\n\n\n

Legen Sie dann am besten sofort auf! Und auch weitere Telefonanrufe sollten Sie immer wieder beenden. Ziel dieser Betrugs Masche ist, Ihnen kostenpflichtige Dienste oder Viren & Trojaner unterzujubeln.<\/p>\n\n\n\n

\u201eSupport Scam\u201c oder \u201eSocial hacking\u201d \u2013 Was ist das?<\/h2>\n\n\n\n

Die Masche geht folgenderma\u00dfen: Ihr Rechner hat angeblich an Microsoft gemeldet, dass ganz b\u00f6se Viren, Malware, Trojaner oder noch schlimmere Plagen sich auf Ihrem Rechner eingenistet haben. Sie sollten jetzt schnell handeln, denn es kommt quasi auf jede Minute an.<\/p>\n\n\n\n

Der freundliche Betr\u00fcger am Telefon hat auch einen Beweis f\u00fcr Sie parat: Sie sollen doch bitte die Windows- und die R-Taste gleichzeitig dr\u00fccken und dann in das Eingabefeld \u201eeventvwr\u201c eintippen.<\/p>\n\n\n\n

Das Ganze sieht dann so aus:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Sie sehen dann verschiedene Warnungen und Fehler des Event-Managers von Windows. Der angebliche Mitarbeiter von Microsoft bietet Ihnen dann an, f\u00fcr den Schn\u00e4ppchenpreis von nur 120\u20ac per Fernwartung alles wieder zu reparieren und den Trojaner zu entfernen. Oder Sie sollen eine Software installieren, damit der Betr\u00fcger auf Ihren Rechner zugreifen kann.<\/p>\n\n\n\n

Support Scam: Bitte gehen Sie auf dieses Angebot nicht ein!!!<\/h2>\n\n\n\n

Beenden Sie sofort diese Telefongespr\u00e4che! Installieren Sie keine Software durch solche Kontaktversuche! Lassen Sie niemals Unbekannte auf Ihren Rechner zugreifen! Und zeigen Sie den Betrugsversuch bei Ihrer \u00f6rtlichen Polizeidienststelle an!<\/p>\n\n\n\n

Die dort angezeigten Warnungen und Fehler sind ganz normal und auf jedem Rechner zu finden. Es handelt sich definitiv nicht um einen Beweis, dass etwas mit Ihrem Rechner nicht stimmt! Probieren Sie es einfach auf Ihrem Rechner aus und starten Sie den Eventmanager einmal selbst. Ursache sind h\u00e4ufig fehlerhafte Treiber.<\/p>\n\n\n\n

Meist wird Ihnen noch gedroht, dass Ihre Lizenz von Windows ihre G\u00fcltigkeit verliert, dass Sie Ihre Daten wie Urlaubsfotos und andere private Dinge verlieren oder dass Sie Schadenersatzpflichtig werden. Schenken Sie dem Betr\u00fcger keinen Glauben! Und die G\u00fcltigkeit Ihrer Lizenz k\u00f6nnen Sie \u00fcbrigens jederzeit selbst mit folgendem Befehl \u00fcberpr\u00fcfen:<\/p>\n\n\n\n

slmgr.vbs \/dlv<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lassen Sie sich nicht verunsichern!<\/h2>\n\n\n\n

Die Anzahl von Cyberattacken nimmt leider stetig zu. Alle Anrufe von gro\u00dfen Firmen wie Microsoft, Dell, Vodafone oder 1&1 sind definitiv gef\u00e4lscht. Keines dieser Unternehmen ruft Sie an und spricht Warnungen oder gar Drohungen aus. Legen Sie immer sofort auf und lassen Sie sich nicht auf Diskussionen ein.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcbrigens: Computer-\u00dcberwachungen und das Reparieren Ihres Rechners bietet die Firma Microsoft definitiv nicht an! Im Gegenteil, Microsoft hat mit der \u201eDigital Crimes Unit\u201c sogar eine eigene Abteilung, um dieser Art von Betrugsversuchen vorzubeugen\u2026 Details finden Sie direkt auf der Webseite von Microsoft:<\/p>\n\n\n\n

https:\/\/news.microsoft.com\/de-de\/tech-support-scam-studie-2018\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

Vorsichtsma\u00dfnahmen bei Support Scam<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fchren Sie regem\u00e4\u00dfige Backups Ihrer Daten durch! Setzen Sie eine aktuelle Anti-Viren-Software z.B. von Avast<\/a> oder Avira<\/a> ein. Grunds\u00e4tzlich k\u00f6nnen wir auch unsere Software First Aid Kit<\/a> empfehlen, mit deren Hilfe Sie Backups erstellen oder auch Ihren Rechner mit der Engine von Avira auf Viren scannen k\u00f6nnen.
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