{"id":67343,"date":"2020-12-19T05:02:00","date_gmt":"2020-12-19T04:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/engelmann.com\/?p=67343"},"modified":"2021-01-03T12:38:38","modified_gmt":"2021-01-03T11:38:38","slug":"it-support-fur-die-familie-6-dinge-um-die-sie-sich-unbedingt-kummern-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/engelmann.com\/de\/windows\/it-support-fur-die-familie-6-dinge-um-die-sie-sich-unbedingt-kummern-sollten\/","title":{"rendered":"IT-Support f\u00fcr die Familie: 6 Dinge, um die Sie sich unbedingt k\u00fcmmern sollten"},"content":{"rendered":"\n

Ihre IT-unerfahrenen Eltern oder Gro\u00dfeltern haben sich (zu Weihnachten) einen PC oder einen MAC-Computer mit Internetzugang zugelegt? Ja endlich, k\u00f6nnte man meinen, w\u00e4re da nicht der teilweise sehr anstrengende IT-Support sowie die freiwillige Unterst\u00fctzung, die die Eltern oder Gro\u00dfeltern sicherlich bald von Ihren Kindern einfordern. Denn PC-Probleme, unbekannte Fehlermeldungen, 404 Meldungen auf einer Seite im Internet zum Beispiel oder T\u00fccken im allt\u00e4glichen Umgang lauern bekanntlich hinter jedem Mausklick. In diesem Blogbeitrag nennen wir Ihnen 6 Dinge, um die Sie sich bei Ihrem ersten IT-Support f\u00fcr die Familie<\/strong> auf alle F\u00e4lle k\u00fcmmern sollten.<\/p>\n\n\n\n

1. Bei jeder Wartung ein neues Back-Up erstellen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn Sie Ihren PC regelm\u00e4\u00dfig nutzen wissen Sie dies bereits. Die entscheidende Frage lautet nicht, „OB“ Ihnen Gefahren durch Systemabsturz, Viren oder anderweitige Defekte drohen. Die entscheidende Frage lautet \u201eWANN\u201c das passieren wird und „WIE“ Sie dann vorbereitet sind. Vor allem bei zunehmendem Alter der Festplatten steigt das Risiko eines Hardware-Defekts oft sehr deutlich an. <\/p>\n\n\n\n

Deshalb unsere Bitte: Sichern Sie beim IT-Support bei Ihrer Familie regelm\u00e4\u00dfig alle Daten. Erstellen Sie nicht nur das Backup sondern zeigen Sie Ihren Eltern \/ Gro\u00dfeltern gerne auch, wie sie dies selbst vornehmen k\u00f6nnen. Denn bei vielen Daten kann ein Back-Up auch mal mehrere Stunden Zeit in Anspruch nehmen.<\/p>\n\n\n\n

2. Nicht ben\u00f6tigte Programme l\u00f6schen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Egal ob neu oder gebraucht: Sie k\u00f6nnen sich sicher sein, dass sich auf dem neuen PC Ihrer Eltern \/ Gro\u00dfeltern zahlreiche Programme befinden, die diese gar nicht wollen. Bei gebrauchten Rechnern ist das die alte Software des Vorbesitzers. Bei neu gekauften PCs handelt es sich meist um zeitlich limitierte Testversionen und Partner-Software (auch Crapware oder Bloatware genannt). Oftmals beeintr\u00e4chtigen diese Programme die Geschwindigkeit und Leistung des PCs enorm. Und wer m\u00f6chte schon vorinstallierte Programme haben, die nach kurzer Zeit dazu auffordern, sich endlich eine Vollversion zu kaufen. Auch wei\u00df keiner, ob ein paar dieser veralteten Programme nicht Sicherheitsrisiken mit sich bringen.<\/p>\n\n\n\n

Deshalb unsere Empfehlung: Zeigen Sie Ihren Eltern \/ Gro\u00dfeltern jedes installierte Programm. Behalten Sie nur, was sie kennen oder ben\u00f6tigen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

3. Anti-Virensoftware organisieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Oftmals werden neue PCs bereits mit Virenscannern ausgeliefert – auch wenn diese meist auf ein Jahr oder drei Monate befristet sind. Sie haben also ein gro\u00dfes Zeitfenster, um sich nach einem guten Angebot f\u00fcr eine Anti-Virensoftware umzusehen. Meist bekommen Sie diese online deutlich g\u00fcnstiger wie im Laden. Auch wir bieten unseren Kunden von Zeit zu Zeit im Preis reduzierte Anti-Viren-Software. Melden Sie sich einfach zu unserem Newsletter an und Sie bleiben auf dem Laufenden<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Unser Tipp: Es gibt Anbieter von Anti-Virensoftware, bei denen Sie nicht nur den eigenen PC, sondern jedes Ger\u00e4t (PC, Smartphone, Tablet und auch MAC) im Haushalt oder innerhalb Ihrer Familie sch\u00fctzen. Sollten Sie solch eine Software bei sich schon im Einsatz haben, entfernen Sie die vorinstallierte (zeitlich limitierte) Anti-Virensoftware auf dem neuen PC Ihrer Eltern \/ Gro\u00dfeltern und erweitern Sie Ihren Virenschutz entsprechend. So sparen Sie sich ein paar Euro f\u00fcr eine zus\u00e4tzliche Virensoftware.<\/p>\n\n\n\n

4. Schn\u00fcffelnde Voreinstellungen deaktivieren<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ihre Eltern \/ Gro\u00dfeltern nutzen Windows 10? Dann sollten Sie sich bei Ihrem ersten IT-Support in der Familie auch um s\u00e4mtliche schn\u00fcffelnden und spionierenden Voreinstellungen k\u00fcmmern. Diese verstecken sich an zahlreichen Stellen im System und erlaube es Microsoft, unterschiedliche Daten in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden an die US-Server in Redmond zu \u00fcbertragen. Dort werden die Daten und das Nutzer-Verhalten analysiert und f\u00fcr die Werbung aufbereitet. Doch auch Ihre Browser und andere Programme sammeln Daten und spionieren flei\u00dfig mit. Wir haben einmal nachgez\u00e4hlt und \u00fcber 80 dieser st\u00f6renden und teilweise sehr dreisten Spionage-Einstellungen gefunden. Viele davon alleine in Windows, Cortana und den Browsern Edge und Explorer. Diese sollten Sie bei Ihrem IT-Support bei der Familie soweit wie m\u00f6glich deaktivieren.<\/p>\n\n\n\n

Unser Tipp: Mit dem AntiSpy f\u00fcr Windows 10 sparen Sie sich die Detailarbeit und k\u00f6nnen mit wenigen Klicks Spionage-Funktionen deaktivieren.<\/a><\/p>\n\n\n\n

5. Richten Sie Ihren Eltern eine Mail Adresse ein<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr das Surfen Netz und das Besuchen von Websites ist eine E-Mail Adresse heutzutage genauso wichtig wie eine reale Adresse. Ob f\u00fcrs Einkaufen oder f\u00fcr Social Media: Ohne E-Mail lassen sich viele Dienste und Services im Netz nicht nutzen. Und sollten sich Ihre Eltern \/ Gro\u00dfeltern dank Ihrer Unterst\u00fctzung eines Tages vielleicht auch noch Smartphones zulegen, ist ein E-Mail Konto (bei Googel f\u00fcr z.B. Android) unabdingbar.<\/p>\n\n\n\n

6. Installieren Sie f\u00fcr Ihren IT-Support TeamViewer oder andere Fernwartungs-Software<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Fernwartungs-Software sind eine gro\u00dfe Hilfe. Einmal auf dem Rechner Ihrer Eltern \/ Gro\u00dfeltern installiert, k\u00f6nnen Sie sich ab dann nach der Eingabe von einem Passwort bei jedem vermeintlichen oder echten Problem schnell und leicht auf dem betroffenen PC umsehen und bei s\u00e4mtlichen Fragen helfen. Das funktioniert sogar von unterwegs per Smartphone oder Tablet. Telefonate oder ein Hausbesuch bei Ihren Eltern \/ Gro\u00dfeltern, nur um mal nach einer kleinen Fehlermeldung zu schauen, sind dann nicht mehr notwendig.<\/p>\n\n\n\n

Welche Anforderungen Sie an Fernwartungssoftware stellen sollten und warum wir Ihnen TeamViewer empfehlen, lesen Sie in diesem Blogbeitrag: Fernwartungs-Software – und worauf Sie hier achten sollten<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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