Rückgabe- und Stornierungsbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn die von Ihnen erhaltene Software aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, tauschen wir das Produkt, das Sie direkt bei uns gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Software um oder erstatten ihn den vollen Kaufpreis zurück.

Als führender Entwickler von digitalen Produkten haben wir eine Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie entwickelt, um Ihre Kundenzufriedenheit bei jedem Kauf zu gewährleisten. Das Ihnen gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise eingeschränkt.

Wenn Sie uns kontaktieren, versuchen wir zuerst, Ihnen durch unseren technischen Support bzw. Kundendienst zu helfen. In einigen Fällen kann ein Produkt jedoch aus Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, für den Kunden unzufriedenstellend sein. In diesem Fall kann eine Rücksendung oder eine Stornierung erfolgen.

Unsere Rückgaberichtlinien für unsere verkauften Produkte lauten wie folgt:

  • Wenn Sie als Kunde eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
  • Rücksendungen werden nur auf das Konto gutgeschrieben, auf dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Wenn das ursprüngliche Konto geschlossen wurde, ist der Kauf nicht rückgabeberechtigt.
  • Wenn ein Produkt zurückgegeben wird, erhalten Sie als Kunde in der Regel eine vollständige Rückerstattung. Wir arbeiten mit der Firma Cleverbridge in Köln zusammen, die für uns sämtliche Transaktionen ausführt.