Wir helfen dir gerne weiter
Antworten auf häufige Fragen, technische Hilfe und Kontakt – alles auf einen Blick. Aus Dortmund, von echten Menschen, persönlich und kompetent.
Produkthilfen
Anleitungen, FAQs und Hilfe-Dokumente zu allen Engelmann-Programmen.
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Schritt-für-Schritt: So deinstallierst du Engelmann-Software unter Windows.
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Bei akuten Problemen mit deiner Software, deiner Lizenz oder einer bestehenden Bestellung erreichst du uns direkt:
help@engelmann.comAntwort in der Regel innerhalb eines Werktages
Häufige Fragen rund um Bestellung und Lizenz
📦 Wann bekomme ich meine Software nach dem Kauf?
Sofort. Direkt nach dem Bezahlvorgang erhältst du eine E-Mail mit Download-Link und Lizenzschlüssel. Kein Versand, kein Warten.
🔑 Wie aktiviere ich meine Software?
Software installieren, beim ersten Start den Lizenzschlüssel eingeben (am besten per Copy & Paste aus der Bestätigungs-E-Mail). Detaillierte Anleitungen findest du in den Produkthilfen.
💻 Auf wie vielen Computern kann ich die Software nutzen?
Das hängt von deiner gekauften Lizenz ab. Wir bieten in der Regel Lizenzen für 1, 3 oder 5 PCs an. Die Mehrplatz-Lizenzen findest du auf den jeweiligen Produktseiten.
🔄 Sind Updates kostenlos?
Innerhalb deines Lizenzzeitraums bekommst du automatisch alle Updates und Verbesserungen ohne weitere Kosten. Die genaue Update-Politik steht jeweils auf der Produktseite.
🪟 Auf welchen Systemen läuft eure Software?
Die genauen Systemanforderungen findest du auf jeder Produktseite.
↩️ Kann ich die Software zurückgeben?
Ja, wir bieten 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Details findest du in unseren Rückgabe- und Stornierungsbedingungen.