Estafas en Ebay Kleinanzeigen: Las estratagemas más comunes de los estafadores

Ofertas falsas, truco de recogida, estafa triangular: la lista de estafas en Ebay Kleinanzeigen es larga. En esta entrada de blog le mostraremos cómo funcionan las estafas más conocidas y qué deben tener en cuenta los usuarios de Ebay Kleinanzeigen para no ser víctimas de fraude.

Nota: Dado que las estafas que se muestran a continuación SOLO funcionan en Ebay Kleinanzeigen, pero no en Ebay, comenzamos el artículo con una breve comparación de Ebay y Ebay Kleinanzeigen. Si ya conoce las diferencias, simplemente desplácese un poco hacia abajo.

Ebay no es Ebay Kleinanzeigen

Ebay Kleinanzeigen no es Ebay. Aunque ambas plataformas llevan el logotipo de Ebay, colorido y de cuatro colores, aparte de eso, ambas plataformas tienen poco en común, aunque los anuncios, artículos, compras y ventas juegan un papel central en cada plataforma.

Ebay vs. Kleinanzeigen: La empresa

Ebay pertenece a la empresa estadounidense Ebay Inc. con sede en California. Ebay Kleinanzeigen pertenece a Adevinta, un grupo noruego que cotiza en bolsa. Aunque Kleinanzeigen fue vendida por Ebay Inc. a Adevinta en 2021 y Ebay todavía posee una parte considerable de las acciones de Adevinta, así como un tercio de los derechos de voto; dos empresas diferentes son responsables de las plataformas.

Las reglas del juego

Más decisivo que la pregunta de quién es dueño de qué son las reglas del juego y la filosofía de ambas plataformas. Y estas no podrían ser más diferentes.

Seguridad a expensas de la flexibilidad en Ebay

Ebay, por ejemplo, ha definido reglas de juego para todos los escenarios y situaciones imaginables que pueden existir en Internet entre compradores y vendedores, y ha programado una "función en un menú desplegable" para ello. La compra y la venta no se realizan a través de la comunicación directa, sino predominantemente a través de clics y pujas. Se ha tenido en cuenta casi todo: desde las propuestas de precios, las solicitudes de agrupación y minimización de los gastos de envío (si se ha pedido más al mismo vendedor) hasta la devolución, si no se está satisfecho con la mercancía, para todo hay funciones y la mayor parte se realiza de forma automatizada según un proceso fijo.

Esto hace que Ebay sea inflexible para algunos, ya que los compradores y vendedores solo pueden comerciar entre sí en la medida en que Ebay lo haya previsto y programado. Sin embargo, ofrece a compradores y vendedores la máxima seguridad contra fraudes y estafas. Recientemente, los compradores ya no transfieren el dinero de la mercancía pagada al vendedor, sino directamente a Ebay. Y Ebay solo transfiere el dinero al vendedor cuando el comprador ha recibido la mercancía del anuncio y está satisfecho con ella (es decir, si no se queja). Y como la tramitación del envío de paquetes (registrado y asegurado) también se realiza a través de Ebay, o puede realizarse, Ebay siempre sabe cuándo se ha entregado la mercancía y si una transacción ha funcionado. Solo entonces el vendedor recibe su dinero, menos una comisión. Apenas se puede hacer más seguro.

Flexibilidad a expensas de la seguridad en Ebay Kleinanzeigen

Ebay Kleinanzeigen funciona de otra manera. Los compradores y vendedores tienen que "hablar" online en Kleinanzeigen a través del anuncio y gestionar el negocio ellos mismos en el chat de Ebay Kleinanzeigen. Aquí se acuerda el precio de un artículo o un anuncio, los gastos de envío, los posibles descuentos (si se pide más a una persona), así como la forma en que se entregarán/transferirán la mercancía y el dinero. Los datos bancarios y de la cuenta, así como los datos de dirección (hasta el número de teléfono móvil), se intercambian en el chat (en Ebay están registrados en el sistema, de forma segura y verificada). Las transferencias deben realizarse de forma independiente en Kleinanzeigen (en Ebay esto funciona con unos pocos clics gracias a Paypal). Y el envío (sello, dirección) debe organizarse en Kleinanzeigen (en Ebay las etiquetas de envío, incluido el sello y la dirección, están listas para imprimir como un PDF con unos pocos clics). Solo la mercancía vendida debe ser empaquetada por uno mismo y llevada al transportista en ambas plataformas.

Pero precisamente este procedimiento, en el que compradores y vendedores, que no tienen por qué encontrarse personalmente en su transacción, comercian entre sí sin reglas ni supervisión de un tercero, abre la puerta a los estafadores. Los estafadores ya han ideado muchas estafas descaradas y creativas. A continuación, presentamos tres de ellas con más detalle y mostramos cómo protegerse contra ellas.

Estafa en Ebay Kleinanzeigen: Tres estafas populares de los estafadores

1. Ofertas falsas

En este ejemplo, el comprador es el engañado y el vendedor es el delincuente.

Así funciona la estafa en Ebay Kleinanzeigen con ofertas falsas:

La mayoría de los vendedores en Ebay Kleinanzeigen son honestos. Y los usuarios que tienen buenas experiencias durante años, en algún momento se vuelven crédulos. Los estafadores se aprovechan de esto y ofrecen productos que no tienen o no quieren entregar. El comprador paga para comprar algo, pero no recibe la mercancía. En algún momento, la comunicación termina y el "vendedor" no se puede encontrar. Aunque esta estafa criminal es probablemente conocida por todos, todavía existe y todavía hay suficientes compradores crédulos que caen en ofertas falsas.

Cómo puede reconocer ofertas falsas:

La credibilidad de las ofertas falsas depende del tiempo y el esfuerzo que un estafador invierte en crear sus ofertas falsas. Debe sospechar en los siguientes puntos:

• La oferta, así como otras ofertas del vendedor, son significativamente más baratas que la media. Esto significa: aquí alguien quiere vender rápidamente y no necesariamente conseguir un buen precio.
• Las ofertas consisten solo en artículos muy demandados y en los que vale la pena una estafa (no pequeñas cosas por menos de 10 euros), generalmente cosas que cuestan dos o tres dígitos (teléfonos móviles, cámaras, juguetes caros, etc.).
• La cuenta del vendedor es relativamente nueva, y el vendedor tiene pocas o ninguna evaluación.
• Si se pone en contacto con el vendedor, encontrará razones por las que no puede recoger la mercancía en persona y pagar en efectivo.
• Como transferencia, el vendedor desea Paypal en la variante "Amigos y Familia", para ahorrar comisiones. No aceptará alternativas.

Cómo puede protegerse de esta estafa en Ebay Kleinanzeigen:

Cuantos más puntos de los anteriores se cumplan, más probable es que se trate de una oferta falsa que no es real. Por lo tanto, ofrezca al vendedor el pago a través de Paypal con protección al comprador (opción de bienes y servicios). Esto probablemente le costará un poco más, pero es más seguro con vendedores dudosos. Si el vendedor lo rechaza, debería abstenerse de comprar.

El significado de Paypal: antecedentes de la transferencia a través de Paypal

En Paypal hay dos opciones de pago: Amigos y Familia y Bienes y Servicios.

• Con la opción Bienes y Servicios, existe una protección del comprador que se aplica en caso de fraude. Sin embargo, Paypal retiene aproximadamente el 2,5 % de su transferencia + 35 céntimos. El vendedor conoce el importe de la tarifa y, por lo general, la repercute en el comprador. Por lo tanto, los productos que paga a través de Paypal por bienes y servicios suelen ser un poco más caros. Para conocer el importe exacto de las tarifas de Paypal, aquí encontrará una calculadora de tarifas en línea para Paypal
• Amigos y Familia (Paypal friends) no tiene ninguna tarifa, pero aquí se elimina la protección del vendedor. Si se utiliza Paypal friends y se es estafado, Paypal no puede (o no quiere) ayudar.

2. El truco de la recogida

En este ejemplo, el comprador es el estafador y el vendedor es el estafado.

Así funciona la estafa "truco de la recogida" en Ebay Kleinanzeigen:

Usted es un vendedor honesto. En consecuencia, no tiene ningún problema si su comprador desea pagar de forma segura a través de Paypal con protección al comprador. Tampoco tiene por qué tenerlo. En este caso, lo importante es que después pueda demostrar que ha enviado/entregado la mercancía de su anuncio. Si no puede hacerlo, es decir, si envía su mercancía, por ejemplo, sin un comprobante de envío, su comprador podría alegar en cualquier momento que no ha recibido ninguna mercancía. Y como usted no puede demostrar lo contrario, el comprador recupera su dinero de Paypal. Estos son los ingredientes en los que se basa el truco de la recogida.

• Su comprador quiere pagar la mercancía con Paypal y elige la opción con protección al comprador.
• El comprador le pide que le entregue la mercancía en persona, ya que está cerca. La versión más común del truco es que no es el comprador quien viene a recoger la mercancía, sino un "conocido" del comprador. Nadie sabe, por supuesto, si el conocido no es también el estafador.
• Más tarde, el comprador afirma que él (o su conocido) nunca recibió la mercancía/el artículo y que nunca estuvo en su domicilio.
• El comprador informa de esto a Paypal. Usted no tiene pruebas y el estafador recupera su dinero de Paypal. Por supuesto, se queda con la mercancía.

Cómo puede protegerse de esta estafa:

Si ha recibido una transferencia a través de Paypal con protección al comprador o la función "pagar de forma segura", envíela siempre como paquete asegurado, o por correo certificado. De esta manera, tendrá un número de seguimiento como prueba. Por seguridad, también haga algunas fotos. Porque en caso de duda, la carga de la prueba recae en usted. Si se recoge, solo acepte dinero en efectivo o haga que le confirmen la recepción de la mercancía por escrito. Esto también le servirá de protección.

3. La estafa triangular

En esta estafa participan tres personas: un comprador honesto, un vendedor honesto y el estafador. El estafador es ambos: comprador y vendedor. Dependiendo del desarrollo, en esta estafa el estafado es el comprador honesto o el vendedor honesto. La mayoría de las veces, el vendedor honesto es el que sufre el daño.

Así funciona la estafa triangular en Ebay Kleinanzeigen:

Con este truco, un comprador honesto y un vendedor honesto se enfrentan. El truco es ingenioso y no es fácil de desentrañar. Se desarrolla en tres fases.

Fase 1: Estafador y vendedor honesto

El estafador se hace pasar por comprador y se interesa por la mercancía, el anuncio de un vendedor honesto. Por lo general, se trata de artículos de alto precio. Como el vendedor honesto quiere vender su mercancía, le da al estafador los datos bancarios. Luego recibe la dirección del estafador y espera la llegada del dinero.

Fase 2: Estafador y comprador honesto

Mientras el vendedor honesto espera su dinero, el estafador cambia de rol. Ahora se convierte en vendedor y busca un comprador honesto. Le vende el mismo producto que "compró" en la Fase 1 pero aún no ha pagado. Si el estafador ha encontrado un comprador honesto, le da a este comprador los datos bancarios, pero no los suyos, sino los del vendedor honesto.

Fase 3: Compradores honestos y vendedores honestos

El comprador honesto transfiere el dinero al vendedor honesto. Acto seguido, el vendedor honesto envía la mercancía, pero lamentablemente a la dirección del estafador. Este último ha recibido la mercancía sin pagar por ella y se da a la fuga. Para el vendedor honesto, el trato ha concluido. El comprador honesto aún espera su mercancía.

¿Quién se hace cargo de los costes?

En algún momento, el comprador honesto se pone en contacto con el estafador y pregunta dónde está la mercancía. Por supuesto, no recibe respuesta. El comprador honesto es el primero en saber que se trata de un fraude. Si el comprador honesto ha pagado, por ejemplo, a través de Paypal con protección al comprador, puede recuperar su dinero. Sin embargo, no lo recupera del estafador, sino del vendedor honesto. Este último se sorprende de este proceso, ya que envió la mercancía hace varias semanas, tal como se acordó, y tiene una prueba de ello.

Con la ayuda de esta prueba (número de seguimiento), presentará una reclamación. Y así, el comprador honesto y el vendedor honesto se enviarán mensajes de ida y vuelta...

Por lo general, el vendedor honesto es quien asume los daños, ya que la dirección en el comprobante del número de seguimiento no coincidirá con la dirección que el comprador honesto ha depositado en Paypal. En este caso, se aplica la protección del comprador de Paypal y el dinero se devuelve. Pero sea cual sea el resultado, al estafador le da igual. Ha recibido la mercancía y otro la ha pagado.

Cómo puede protegerse de esta estafa en Ebay Kleinanzeigen:

Como se ha demostrado, la estafa triangular es algo más compleja que las dos primeras. Y el estafador también necesita tiempo (y suerte) para que todo funcione. Porque debe vender la mercancía que espera obtener mediante su estafa por exactamente el mismo precio que negoció por ella en la fase 1. Dado que en Ebay Kleinanzeigen casi todo el mundo negocia, esto no es nada fácil y puede llevar un tiempo. Por lo tanto, solo vale la pena para cantidades elevadas. Y con cantidades elevadas, tanto los compradores como los vendedores de Ebay Kleinanzeigen deben ser generalmente cautelosos y atentos y examinar más de cerca la mercancía ofrecida o el posible comprador. Sin embargo, solo el vendedor honesto puede detectar a tiempo este tipo de estafa triangular.

Cómo puede un vendedor honesto reconocer a un estafador triangular:

De antemano: Con la recogida personal y el pago en efectivo, el truco no puede funcionar. Solo funciona con transferencia bancaria y envío. Como vendedor, recibirá su dinero por transferencia bancaria. Luego, en su extracto bancario, encontrará el nombre de la persona que le transfirió el dinero. Compare estos datos (nombre y apellidos) con los datos que le ha proporcionado el (presunto) comprador en Ebay Kleinanzeigen. Si no coinciden, sospeche.

Pago recibido por Paypal:

¿Ha recibido el pago por Paypal y sospecha? Entonces inicie sesión en Paypal y haga clic en los detalles de esta transacción. Aquí tiene la opción de ponerse en contacto con el remitente del dinero, directamente a través de Paypal. Hágalo si tiene dudas. Hablará con la persona que pagó y podrá pedirle que le confirme de nuevo la dirección que recibió en Ebay Kleinanzeigen.

Pago recibido por transferencia bancaria:

¿Ha recibido el pago por transferencia bancaria y sospecha? Entonces póngase en contacto de nuevo con el presunto comprador a través de Ebay Kleinanzeigen y haga preguntas de control como el concepto de la transferencia, el código de transacción, la fecha de la transferencia, el nombre del banco, etc.

Si su "comprador" no puede o no quiere responder a estas preguntas, es probable que la transferencia no provenga de él.

También puede pedir al supuesto comprador que le envíe una captura de pantalla de la transferencia o un comprobante. Solo si él mismo ha realizado la transferencia podrá hacerlo.

En general: si el nombre (y la dirección) a los que debe enviar no coinciden con el nombre de la persona titular de la cuenta de la que procede el dinero, pregunte imperativamente y haga preguntas de control. En caso de duda, espere un poco y no envíe ninguna mercancía. Dado que en la mayoría de los casos el vendedor honesto es la víctima de un fraude triangular, este también debe ser un poco más precavido.

Cómo puede un comprador honesto reconocer a un estafador triangular:

Para un comprador es mucho más difícil reconocer a tiempo un fraude triangular. La mayoría de las veces, las ofertas de los estafadores triangulares se asemejan a las ofertas falsas. La cuenta del usuario es relativamente nueva y probablemente tenga pocas o ninguna evaluación. Las diferencias esenciales: la oferta del estafador triangular es realista. No vende significativamente por debajo del valor y el estafador triangular aceptará de inmediato la transferencia o Paypal con protección del comprador (dependiendo de lo que el vendedor honesto le haya ofrecido en cuanto a datos bancarios y opciones de pago). Y dado que usted está protegido por la protección del comprador de Paypal, una compra no implica ningún riesgo para el comprador honesto.

Como comprador honesto, debería empezar a sospechar si el vendedor (estafador) le pregunta en algún momento por el concepto de la transferencia o el código de transacción. Porque, en realidad, el vendedor debería encontrar él mismo los datos en su cuenta. Si como comprador honesto se le hacen estas preguntas, es probable que el estafador triangular se haya topado con un vendedor honesto y atento que le ha hecho algunas preguntas de control, tal como se recomienda aquí. Entonces, por favor, no responda.

Consejos generales para protegerse de otras estafas

Por supuesto, las tres estafas presentadas no son todo lo que los estafadores tienen hoy en día en su haber. A continuación, encontrará algunos consejos y sugerencias generales que le ayudarán a no ser estafado.

• Comuníquese siempre con el comprador/vendedor a través de Kleinanzeigen. No cambie a correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros servicios de mensajería. Si lo hizo accidentalmente, nunca responda a PIN, códigos TAN o enlaces que reciba de un interesado en Kleinanzeigen por esta vía (por ejemplo, por SMS). Si lo hace, es posible que pague una factura pendiente de otra persona a través de estos PIN, y el importe se cargará a su proveedor de telefonía móvil.
• Como comprador, decida usted mismo cómo desea pagar. Absténgase de usar modelos de pago que no conozca. Las Paysafecards y las cartas falsificadas de Deutsche Post también son actualmente una estafa popular para quitar dinero a compradores desprevenidos. Sin embargo, este truco solo funciona si se comunica por correo electrónico, WhatsApp, SMS o similares.
• Si el vendedor insiste en que pague contra reembolso, abra siempre el paquete en presencia del cartero. Porque enviar paquetes "vacíos" cuando se paga contra reembolso también es una estafa popular. El repartidor de paquetes verá que ha recibido un paquete vacío y será su testigo.
• Si hay enlaces en los anuncios de Ebay Kleinanzeigen, desconfíe. Si este enlace le lleva, por ejemplo, a una página donde se solicitan datos a través de un formulario, o a través de la cual debe pagar, no revele ningún dato.
• Si puede recoger la mercancía personalmente, insista en pagar en efectivo en el lugar.

Qué puede hacer si ha sido estafado en Ebay Kleinanzeigen:

Y en caso de que ocurra: vaya a la policía y presente una denuncia, incluso si las posibilidades de recuperar el dinero o la mercancía son escasas. En Ebay Kleinanzeigen puede denunciar el caso, pero no espere ayuda aquí.

Paypal solo le ayudará en caso de fraude si ha utilizado la opción de bienes o servicios. Si quería ahorrar comisiones y utilizó la opción gratuita de Paypal Friends, Paypal no le ayudará, incluso si pudiera. En este caso, solo las autoridades, como la policía, pueden forzar la ayuda y la cooperación (como el acceso a los datos). Sin embargo, generalmente es demasiado tarde y la cuenta de Paypal del estafador ya está vacía.

Conclusión

Con ofertas falsas, el truco de la recogida y el fraude triangular, le hemos mostrado tres estafas que utilizan los delincuentes para obtener ganancias en Ebay Kleinanzeigen. Desafortunadamente, los estafadores son cada vez más creativos y seguramente pronto surgirán nuevos trucos y estafas. Un sentido común saludable no siempre es suficiente para reconocer con seguridad las estafas. Queda la intuición: si algo le parece sospechoso, es sospechoso. Si tiene un presentimiento extraño, manténgase alejado de la compra/venta. Por lo tanto, esté siempre atento y dificulte y haga lo más poco atractivo posible a los estafadores. Entonces, un día, tal vez dejen de hacerlo por sí mismos...