Términos del servicio
- Proveedor
Engelmann Software GmbH
Menglinghauser Straße 378
44227 Dortmund
Alemania
Correo electrónico: help@engelmann.com
Tribunal de Distrito de Dortmund, HRB 15207
NIF-IVA: DE220390106
- Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores o empresas.
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines privados.
Se considera empresa a toda persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al celebrar el contrato.
- Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
Al enviar el pedido, usted realiza una oferta vinculante para celebrar un contrato de compra.
La aceptación se produce mediante confirmación por correo electrónico o mediante la entrega de la mercancía o del producto digital.
- Precios y condiciones de pago
Todos los precios incluyen el IVA legal aplicable.
El pago se realiza mediante los métodos de pago ofrecidos en la tienda.
-
Entrega y suministro
Productos físicos
La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente.
Los pedidos se procesan normalmente dentro de los 3 días laborables.
Productos digitales
Los contenidos digitales (por ejemplo, software o claves de licencia) suelen suministrarse inmediatamente después de recibir el pago.
Los pedidos realizados a través de plataformas externas pueden sufrir retrasos ocasionales.
- Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
- Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho al desistimiento legal.
Los detalles se encuentran en nuestra política de desistimiento independiente.
- Condiciones especiales para productos digitales
Para contenidos digitales (por ejemplo, software, descargas o claves de licencia), se aplica lo siguiente:
El derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente si
- el cliente acepta expresamente que comencemos la ejecución del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento, y
- confirma que pierde su derecho de desistimiento como consecuencia de ello.
Esto ocurre normalmente con la entrega de la descarga o de la clave de licencia.
El cliente recibe un derecho simple e intransferible de uso del software conforme a las condiciones de licencia aplicables.
- Devoluciones y reembolsos
Se aplican nuestras políticas separadas de devolución y reembolso.
- Garantía
Se aplican los derechos legales de garantía.
- Responsabilidad
Somos responsables sin limitación en casos de dolo y negligencia grave, así como por daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud.
En casos de negligencia simple, solo seremos responsables por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.
En este caso, la responsabilidad se limita al daño previsible típico del contrato.
Queda excluida cualquier responsabilidad adicional.
- Uso del sitio web
Está prohibido utilizar el sitio web para fines ilícitos o causar interrupciones técnicas (por ejemplo, mediante software malicioso).
- Modificaciones de las Condiciones Generales
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento con efecto futuro.
- Legislación aplicable
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no restrinja las disposiciones obligatorias de protección al consumidor del país de residencia habitual del consumidor.
- Jurisdicción competente
Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción competente será Dortmund.
- Disposiciones finales
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera o llegara a ser inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
- Contacto
Las preguntas sobre estas Condiciones Generales deben dirigirse a:
help@engelmann.com