El fax se extingue, y eso es bueno.
Durante mucho tiempo fue sinónimo de comunicación en la oficina: el fax. Quien entraba en una empresa en los años 80 o 90, lo oía casi en todas partes: el zumbido, el pitido y el traqueteo de un aparato que enviaba documentos por la línea telefónica. Sin embargo, hoy en día, el fax es una reliquia de otra época.
Solo el 18 % de las empresas todavía utilizan el fax – tendencia a la baja
Una encuesta reciente entre más de 600 empresas alemanas con al menos 20 empleados muestra claramente: ni siquiera una de cada cinco empresas sigue utilizando el fax regularmente para la comunicación interna o externa. En 2023, la cifra era de alrededor de un tercio. En el plazo de un año, la proporción ha descendido significativamente.
Engelmann Software también ha dejado de enviar faxes, por buenas razones. Apostamos consecuentemente por vías de comunicación modernas y digitales y renunciamos por completo a las reliquias analógicas.
Por qué el fax ya no tiene futuro
El problema del fax no reside solo en su tecnología obsoleta, sino también en sus debilidades estructurales:
- Lento en la transmisión
- Calidad muy dependiente del papel y del nivel de tinta
- Problemático desde el punto de vista de la protección de datos (por ejemplo, en caso de envíos erróneos)
- Archivado engorroso
- Pocas posibilidades de integración en los procesos de trabajo modernos
La protección de datos es un punto crítico en particular. Porque quien envía un fax a un número equivocado ya no puede recuperar los datos confidenciales, lo que contradice claramente los requisitos actuales de seguridad y cumplimiento del RGPD.
Qué utilizan las empresas hoy en día en su lugar
Una mirada a la práctica digital muestra:
✅ El 100 % de todas las empresas encuestadas utilizan el correo electrónico
✅ El 94 % utiliza regularmente teléfonos inteligentes para la comunicación
✅ El 93 % sigue utilizando la línea fija
✅ El 67 % recurre a las videoconferencias
✅ El 66 % trabaja con servicios de mensajería como Teams, Signal o Slack
Esta diversidad muestra: la comunicación se ha vuelto más rápida, flexible y segura, y el fax simplemente ya no tiene cabida en ella.
El fax como símbolo de atraso
Cada vez más, el fax no solo se considera una tecnología obsoleta, sino un signo de inercia institucional. Las autoridades a menudo se aferran al fax, no por convicción, sino porque las estructuras o los procesos no se han adaptado. El director general de Bitkom lo llama acertadamente un "símbolo de atraso".
Conclusión: El fax ha quedado obsoleto
La tendencia es clara: quien hoy en día todavía utiliza el fax, debe preguntarse por qué. Las alternativas modernas están disponibles desde hace tiempo: más rápidas, más seguras y más económicas. Es hora de despedirse de otro "dinosaurio" de la historia de la oficina.
