Actualmente, se están acumulando de nuevo los casos de una estafa desagradable: llamadas falsas que supuestamente provienen de Microsoft. Si el teléfono suena y un supuesto empleado de Microsoft desea hablar con usted urgentemente, debe estar alerta. La llamada se realiza porque supuestamente su ordenador está infectado con virus y troyanos.
En ese caso, ¡lo mejor es colgar inmediatamente! Y también debe finalizar siempre las demás llamadas telefónicas. El objetivo de esta estafa es venderle servicios de pago o virus y troyanos.
"Estafa de soporte" o "hacking social" – ¿Qué es?
La estafa funciona de la siguiente manera: supuestamente su ordenador ha informado a Microsoft que tiene virus, malware, troyanos o plagas aún peores. Ahora debe actuar rápidamente, ya que cada minuto cuenta.
El amable estafador al teléfono también tiene una prueba para usted: se le pide que presione las teclas Windows y R simultáneamente y luego escriba "eventvwr" en el campo de entrada.
El resultado se ve así:
Luego verá varias advertencias y errores del Administrador de eventos de Windows. El supuesto empleado de Microsoft le ofrecerá entonces reparar todo por el precio de ganga de solo 120 € mediante acceso remoto y eliminar el troyano. O le pedirán que instale un software para que el estafador pueda acceder a su ordenador.
Estafa de soporte: ¡¡¡No acepte esta oferta!!!
¡Cuelgue inmediatamente esas llamadas telefónicas! ¡No instale ningún software a través de esos intentos de contacto! ¡Nunca permita que extraños accedan a su ordenador! ¡Y denuncie el intento de estafa a su comisaría de policía local!
Las advertencias y errores que se muestran allí son completamente normales y se encuentran en cualquier ordenador. ¡Definitivamente no son una prueba de que algo ande mal con su ordenador! Pruébelo usted mismo en su ordenador e inicie el administrador de eventos una vez. A menudo, la causa son controladores defectuosos.
La mayoría de las veces se le amenaza con que su licencia de Windows perderá su validez, que perderá sus datos como fotos de vacaciones y otras cosas privadas, o que será responsable de daños. ¡No crea al estafador! Y, por cierto, puede verificar la validez de su licencia en cualquier momento con el siguiente comando:
slmgr.vbs /dlv
¡No se deje intimidar!
Lamentablemente, el número de ciberataques aumenta constantemente. Todas las llamadas de grandes empresas como Microsoft, Dell, Vodafone o 1&1 son definitivamente falsas. Ninguna de estas empresas le llama para emitir advertencias o incluso amenazas. Cuelgue siempre inmediatamente y no se meta en discusiones.
Por cierto: ¡la empresa Microsoft definitivamente no ofrece supervisión de ordenadores ni la reparación de su equipo! Al contrario, Microsoft incluso tiene una división propia, la "Digital Crimes Unit", para prevenir este tipo de intentos de fraude... Puede encontrar los detalles directamente en el sitio web de Microsoft:
https://news.microsoft.com/de-de/tech-support-scam-studie-2018/
Medidas preventivas contra la estafa de soporte
¡Realice copias de seguridad regulares de sus datos! Utilice un software antivirus actualizado, por ejemplo, de Avast o Avira. Básicamente, también podemos recomendar nuestro software Rescue Stick, con el que puede crear copias de seguridad o escanear su ordenador en busca de virus con el motor de Avira.
